プライバシーポリシー (ウェブサイト/アプリ)

データコントローラ

本プライバシーポリシーに従ってお客様のデータを処理する責任を負う会社は以下の通りです。

Tradeinn Retail Services
Nif:B17527524
住所C/ Pirineus, 9 17460 - Celrà (GIRONA)
E-mailアドレス： lopd@tradeinn.com
ウェブサイト： www.tradeinn.com
電話番号：+34 93 220 00 89
Registered in the Companies Register Girona - Tomo 1123 / Folio 108 / Hoja GI20086 - Inscripción 1ª

TRADEINN RETAIL SERVICESでは、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、データ保護法を遵守し、責任を持って情報を処理することをお約束します。

本プライバシーポリシーの目的は、ウェブサイトを閲覧するユーザーや、ウェブサイト上の様々なフォームに個人情報を提供するユーザーのデータ処理に関連するすべての側面を規定することです。

個人データ

個人データとは、お客様を特定できる、または特定できる可能性のある情報です。ウェブサイトを通じて、その目的のために設置されたボックスに、ユーザーから提供された個人データが収集されます。名前、苗字、電子メール、電話番号、郵便番号、都市名など。さらに、ユーザーが登録しているソーシャルネットワークを通じてユーザーが自発的に提供したすべての個人情報も収集されます。この場合、プライバシー設定は、ユーザーが設定した設定と、ソーシャルネットワーク自体の規約に依存します。

ユーザーがウェブサイトにアクセスする際、個人データに関する情報を提供する必要はありません。ただし、そのような情報が提供された場合、データは合法的に処理され、2016年4月27日のGDPR 2016/679および12月5日のLOPDGDD 3/2018に含まれる原則および権利に常に従うものとします。

処理の目的、期間、正当性

当社は、ユーザーから提供されたデータを以下の目的で処理します。

- ウェブサイト上のお問い合わせフォームを使用して行われたユーザーの申し込みやリクエストに対応するため。当社は、利用者の申請、問い合わせ、または当該フォームを使用して行われた要請を処理・管理するために、利用者の個人データを収集・処理します。これらのデータは、要請に応じるために必要な期間および法律で定められた期間（最低3年間）保存されます。データ処理の正当性の根拠は、リクエストを送信する前に、当社のプライバシーポリシーに同意するというボックスにチェックを入れた際にユーザーが与えた同意にあります。ユーザーは、いつでも同意を取り消すことができますが、取り消される前に与えられた同意に基づく処理の合法性には影響しません。

- ウェブサイトに掲載されるユーザー意見を通じて、製品やサービスに関する経験や意見を管理し、それによって他のユーザーを支援するため。ユーザー意見に関連して公開される個人情報は、ユーザーの氏名と市町村名のみです。提供されたデータは、ユーザーが撤回を要求しない限り、法律で定められた期間、最低でも3年間は保管されます。データ処理の正当性の根拠となるのは、ウェブサイトに設けられたこの目的のためのフォームを使用して登録し、リクエストを送信する前に当社のプライバシーポリシーに同意するというボックスにチェックを入れたときにユーザーが与えた同意です。

- ウェブサイトの購入フォームを利用して利用者が行った購入を処理・管理するため。当社がユーザーの個人データを収集・処理するのは、ウェブサイトで提供される製品およびサービスの注文およびその後の支払いを処理するためです。当社は、当事者間の契約関係が継続する間、および納税義務を遵守するために法律で定められた期間、これらのデータを保持します。データ処理の正当性の根拠は、データ対象者が当事者となっている販売契約の履行にあります。ユーザーが個人情報を提供しない場合は、購入を管理することができず、要求されたサービスを提供することができません。

- 放置されたショッピングカートを保存し、電子メールアドレスを入力して購入を開始した場合に、ショッピングカートに商品が残っていることをユーザーに知らせるため。個人情報は、ユーザーが選択した商品をショッピングカートに入れた時点から、ユーザーがそれを確認するまでの間、5日間を超えない範囲で保存されます。個人情報の処理の合法性の根拠は、ユーザーがカートに入れて興味を示した商品の購入を可能な限り促進するという管理者の正当な利益にあります。

- TRADEINN RETAIL SERVICESの製品に関する回覧板やニュースレターの送付のため。ユーザーの同意が得られた場合、当社の製品やサービスに関する情報を送付するために、ユーザーの個人データを収集・処理します。当社は、これらのデータを、ユーザーが処理されることへの同意を撤回しない限り、法律で定められた期間、最低3年間保持します。データ処理の正当性の根拠は、ウェブサイト上のフォームでニュースレターを購読する前に、当社のプライバシーポリシーに同意するというボックスにチェックを入れた際にユーザーが与えた同意です。ユーザーは、いつでも同意を取り消すことができますが、その場合、取り消される前に与えられた同意に基づく処理の合法性に影響を与えます。

- データ対象者が本目的のために提供されたフォームを使用して送信した履歴書/レジュメを管理し、企業の候補者データベースに含める。これらのデータは最大1年間保存され、その後、法律で定められた期間、データはブロックされ、処理とその後の破棄の両方において機密性が完全に尊重されることが保証されます。データ対象者のCV/履歴書を管理・処理するための正当な根拠は、データ対象者の同意です。この同意は、CV/履歴書を送信するという肯定的な行動をとり、送信前に当社のプライバシーポリシーに同意するというボックスにチェックを入れることで得られます。ユーザーはいつでも同意を取り消すことができますが、その場合、取り消される前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

- ウェブサイト上の登録フォームで「登録ユーザー」として登録することで、ユーザーは自分専用のサービスエリアにアクセスしたり、当社の活動について情報を得たりすることができます。これにより、当社はユーザーに対して、当社サービスの新機能に関する商業的なコミュニケーションをあらゆる電子媒体で送ることができます。これらのデータは、ユーザーが登録の取り消しを要求しない限り、また、法律で定められた期間（最低3年間）保存されます。データ処理の正当性の根拠は、ユーザーが登録フォームに登録し、リクエストを送信する前に当社のプライバシーポリシーに同意するボックスにチェックを入れた際に付与された同意にあります。ユーザーは、いつでも同意を取り消すことができますが、その場合、取り消される前に与えられた同意に基づく処理の合法性には影響しません。

- ウェブサイトを閲覧する際のユーザーエクスペリエンスを向上させるため。当社は、ユーザーがクッキーの削除によって処理されることへの同意を撤回しない限り、法律で定められた期間、最低でも3年間、これらのデータを保持します。ウェブサイトの閲覧を向上させるための正当な根拠は、ユーザーがクッキーを受け入れる際に与えた同意にあります。ユーザーはいつでも同意を取り消すことができますが、その場合、取り消される前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

- 当社のソーシャルネットワークを管理し、当社の活動や製品に関する情報をユーザーに送信するため。当社は、これらのデータを、ユーザーが処理されることへの同意を撤回しない限り、法律で定められた期間、最低でも3年間保持します。当社のソーシャルネットワークを管理し、ユーザーに当社の活動や新機能を送信するための正当な根拠は、そのために与えられた同意にあります。ユーザーは、いつでも同意を撤回する権利を有しますが、撤回前に与えられた同意に基づく処理の合法性には影響しません。

- 当社のサービス/製品に関する質問のために、当社のウェブサイトで提供される「カスタマーサービス」のチャットサービスを管理します。当社の顧客サービスの質を常に向上させる目的で、当社は分析と改善の目的でチャットの履歴を記録しています。これらの記録は、評価され、法律で定められた期間（最低3年）を満たすと削除されます。処理の合法的な根拠は、サービスを利用するために当社に与えられたデータ対象者の同意です。ユーザーは、同意を撤回する前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回する権利を有します。

- お客様の体験を日常的に改善するために、要求された製品またはサービスの購入に基づく満足度調査の送付を管理する。個人情報は、調査が終了した時点で削除されます。また、改善、新サービスの有効化、および現行の適用法で定められた要件を満たすための合理的な時間が経過した時点でも削除されます。お客様の個人情報の処理は、お客様が製品やサービスを購入された場合に、サービスの質を向上させるという正当な利益に基づいて行われます。このような契約上の活動がない場合、個人データの処理は、現行の適用法に定められたユーザーの同意に基づきます。また、ユーザーがいずれかの処理に対する同意を撤回した場合でも、以前に行われた処理の合法性には影響しません。

- ユーザーのニーズや関心に応えるため、TRADEINN RETAIL SERVICESはユーザーに提供されるWhatsappコミュニケーションを管理しています。コミュニケーション手段としてWhatsappアプリケーションを使用することは、データの国際転送を意味します。Whatsappアプリケーションを通信手段として使用することは、データの国際転送を意味します。EUユーザー向けWhatsappアプリケーションのサーバーはアイルランドに設置されていますが、米国のサーバーとの通信が行われる場合があります。責任者は、データの唯一の受信者であり、チャットに投稿された名前、電話番号、会話内容にのみアクセスできます。チャットに含まれる情報を他の目的で使用することは固く禁じられています。データの保持については、上記の目的のために必要な通信の履歴は、通信が行われている間は保持されます。また、相手がアプリケーションを通じたコミュニケーションへの同意を取り消すことを決定した場合、すべての会話を直ちに削除しなければなりません。すべての情報は、その保存が法的義務やユーザーの正当な防衛のために必要な場合を除き、そこから生じる可能性のある負債の範囲内でブロックされ、その取り扱いが制限されなければなりません。正当性の根拠は、サービスを利用する際にユーザーが当社に与えた同意です。ユーザーは、撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回することができます。

個人情報の譲渡または伝達、国際転送

TRADEINN RETAIL SERVICESでは、欧州経済地域内でお客様のデータを処理しており、通常、欧州経済地域内または十分なレベルのデータ保護を行っていると判断される国にサービスプロバイダーを有しています。

欧州経済地域外、または十分なデータ保護水準を有していないと判断された国で処理を行うサービスプロバイダーを利用する必要がある場合には、適切な決定、標準的なデータ保護条項、拘束力のある企業規則、例外規定、またはデータの国際的な移転に対して適切な保証を提供する監督当局によって承認されたその他の手段に基づいて、お客様のデータが安全かつ正当な方法で処理されることを保証します。

これに関連して、処理の目的を遂行するために、TRADEINN RETAIL SERVICESは、米国にサーバーを置くGOOGLE CLOUD PLATFORMにホスティングサービスを委託していることをお知らせします。ただし、このプロバイダーは、RGPD第46条に準拠した標準的な契約条項を有しており、個人情報の国際的な移転を正当化しています。

データの更新

当社が個人情報を最新の状態に保つためには、利用者は、当該情報に変更があった場合には必ず当社に通知する必要があります。これが行われない場合、当社は当該情報の真実性について責任を負いません。

利用者は、提供された個人情報が真実であることを保証し、提供されたすべての情報が現実と一致し、最新であり、正確であることを保証します。また、変更があった場合には、その旨を伝える義務があります。

第三者のデータ

ユーザーが何らかの目的で第三者のデータをTRADEINN RETAIL SERVICESに提供する場合、ユーザーは、これらのデータを合法的に取得したこと、影響を受ける当事者に事前に通知したこと、伝達することに同意を得たこと、提供した情報が正確かつ真実であることを保証します。

要求された情報の義務的性質

すべてのフォームには、必須項目を示すアスタリスク(*)が付いています。ユーザーがこれらの項目に記入しない場合や、プライバシーポリシーのボックスにチェックを入れない場合は、情報が送信されません。

パスワードの使用

お客様のアカウントにアクセスするためには、「ログイン」して、登録フォームで作成した電子メールアドレスとパスワードを、ウェブ上でその都度設定された複雑なルールに従って入力する必要があります。ユーザーは、登録時に選択した識別子および／またはパスワードの適切な管理と秘密保持に責任を負い、その使用を第三者に譲渡したり、部外者にアクセスさせたりしないことを約束します。

同様に、利用者は、IDおよび/またはパスワードの盗難、紛失、不正アクセスなどの悪用を許すような事実があった場合には、直ちにコントローラに通知し、直ちに解約手続きを行う義務があります。

情報主体の権利

お客様には、ご自身のデータにアクセスし、その処理に関する確認および処理されている個人データのコピーを入手する権利があります。お客様には、ご自身のデータを更新し、不正確なデータの修正を要求する権利、または、データを収集した目的に必要でない場合には、データの削除を要求する権利があります。また、お客様は、ご自身のデータの処理の制限を要求したり、同意を取り消すことでデータの処理を拒否したり、データポータビリティの権利を行使したりすることができます。同様に、お客様には、ご自身の個人データの自動処理のみに基づく判断の対象とならない権利があります。お客様の権利を行使するには、当社にご連絡ください。 C/ Pirineus, 9 - 17460 Celrà (Girona).E-mail: lopd@tradeinn.com.お客様の権利が正当に尊重されていないと思われる場合には、スペインデータ保護局（www.aepd.es）に苦情を申し立てる権利があります。

未成年者のデータ処理

本ウェブサイトのフォームを通じてデータを提供し、その処理に同意する方は、14歳以上であることを表明します。14歳未満の方の本ウェブサイトへのアクセスおよび使用は禁止されています。データ管理者は、14歳未満の方が個人情報を提供したことが判明した場合には、当該データを取り消します。さらに、保護者や家庭教師は、いかなる場合でもTRADEINN RETAIL SERVICESに書面を送り、その担当者が身分を偽って登録した未成年者が作成したアクセスアカウントをブロックすることができます。

ソーシャルネットワーク

Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルツールやその他のソーシャルネットワークの目的は、当社の組織で行われる活動を可視化し、普及させることです。これらのソーシャルツールは、個人データを対応するサービスのサーバーに保存し、独自のプライバシーポリシーが適用されます。登録の際には、ソーシャルネットワークにおけるユーザーのプロフィールのプライバシーに関するさまざまな設定の可能性を考慮して、ソーシャルネットワークの使用条件およびプライバシーポリシーを確認し、読むことをお勧めします。また、管理者は、第三者が公開した情報のうち、合法性を侵害するもの、侵害を助長するもの、人間の尊厳や制度を侵害するメッセージを含むものをソーシャルネットワークから消去する権利を有します。同様に、管理者は、そのようなコンテンツの作者のプロフィールをブロックまたは報告する権利を有します。

クッキー

クッキーとは、ユーザーがウェブサイトにアクセスした際にダウンロードされ、ユーザーのコンピュータに保存される小さなファイルのことです。クッキーにより、ウェブサイトは、ユーザーまたはユーザーのコンピューターの閲覧傾向に関する情報を保存および回復することができ、含まれる情報およびユーザーのコンピューターの使用方法によっては、ユーザーの認識に使用されることもあります。

お客様は、ご自身のブラウザプログラムで対応するオプションを選択することにより、クッキーの生成を防ぐことができます。詳細については、当社のCookies Policyをご覧ください。

間接的に提供する情報

このポリシーは、TradeinnがYouTube APIを、当社のWebサイトがリンクできるオンラインリソースとして内部的に独占的に使用していることをユーザーに通知します。それ以外の場合（サードパーティサービス）を参照してください。この場合、製品情報のみを含むWebサイト上のビデオを共有します。したがって、YouTubeの利用規約に拘束されることに同意するものとします。利用規約Youtube。 Googleのプライバシーポリシー：プライバシーポリシーとYoutube APIのサービス：利用規約とYouTubeAPIの条件

Tradeinnは、サードパーティのサービス慣行の内容について責任を負わないため、アクセスする可能性のあるサードパーティのサービスのプライバシーポリシーを注意深く確認することをお勧めします。